Transferência Assistida: você conversa com a pessoa para qual vai transferir a chamada e depois transfere a chamada.

• Exemplo: * + 2 + n° destino + #

Transferência às cegas: a chamada é transferida diretamente sem conversar com a pessoa que receberá a chamada antes.

• Exemplo: # + 1 + n° de destino + #

Puxar chamadas: para puxar as chamadas de outro ramal, você tem duas maneiras:

1. Se o ramal está configurado para puxar as chamadas do grupo, só será possível capturar as chamadas do mesmo grupo que o ramal em questão, sendo:
   • Exemplo: * + 8 + #
2. Se o ramal está configurado para puxar as chamadas dos ramais, será possível capturar a chamada de qualquer ramal da empresa, sendo:
   • Exemplo: * + 8 + nº ramal tocando + #